Implementación de la planificación estratégica para empresas del sector automotriz en la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas, Ecuador: Caso Importadora de Autorepuestos Mendoza

Implementation of strategic planning for companies in the automotive sector in the city of Santo Domingo de los Tsáchilas, Ecuador: Case Import Autorepuestos Mendoza

Abstract

La implementación de herramientas administrativas, tal como la planeación estratégica, permitió establecer directrices para un mayor conocimiento de la situación actual de la empresa, así como también, se identificaron las problemáticas y establecieron las metas a corto y largo plazo. De tal modo, la implementación de las etapas de la planificación estratégica a través de la formulación, implementación y evaluación, establecieron una orientación en cada uno de los puntos importantes de la institución, tales como el desarrollo de políticas de recuperación de cartera, proceso de reposición de inventario y llevar a cabo acciones que determinen el direccionamiento y foco estratégico de la empresa. La implementación de la estrategia a través del mapa estratégico, permitió identificar 11 objetivos multinivel direccionados dentro de la perspectiva financiera, cliente, procesos internos y crecimiento / aprendizaje, seguidamente se evaluó el nivel de cumplimiento de los objetivos implementados mediante el diseño del Balanced Scoredcard de 1er y 2do nivel, con ello dar cumplimiento a la visión general de la empresa.

The implementation of administrative tools, such as strategic planning, establishing guidelines for a greater understanding of the current situation of the company, as well as identifying problems and establishing short and long-term goals. In this way, the implementation of the stages of strategic planning through the formulation, implementation and evaluation, established an orientation in each of the important points of the institution, such as the development of portfolio recovery policies, process of inventory replenishment and carry out actions that determine the direction and strategic focus of the company. The implementation of the strategy through the strategic map, found 11 multilevel objectives directed within the financial perspective, customer, internal processes and growth / learning, then the level of fulfillment of the implemented objectives was evaluated through the design of the Balanced Scoredcard of 1st and 2nd level, thereby complying with the general vision of the company.