Aplicación de modelos de ingeniería industrial en la educación superior: un enfoque desde la gestión de la calidad y gestión por procesos

Authors

  • Santiago Arturo Moscoso Bernal
  • Orlando Álvarez Llamosa
  • Raymundo Quilez Forradelas

DOI:

https://doi.org/10.46932/sfjdv5n2-004

Keywords:

gestión de la calidad, gestión por procesos, ingeniería industrial, educación superior, redes complejas

Abstract

El artículo examina la aplicación de modelos de ingeniería industrial en el ámbito de la educación superior, centrándose en un enfoque que integra la gestión de la calidad y la gestión por procesos mediante el uso de redes complejas. El estudio destaca la importancia de aplicar estos principios para mejorar la eficiencia y la calidad en las instituciones educativas. Se explora cómo la gestión de la calidad y la gestión por procesos, conceptualizadas a través de redes complejas, pueden contribuir a optimizar el funcionamiento de las actividades académicas y administrativas en el contexto de la educación superior. El artículo proporciona una visión integral de cómo estos enfoques pueden ser implementados para impulsar mejoras sustanciales en la eficacia y eficiencia de los procesos educativos, articulando la contribución de los diferentes procesos que conforman el sistema de gestión de calidad para el caso de la Universidad Católica de Cuenca con los distintos estándares, elementos fundamentales y fuentes de información del Modelo de Acreditación para Universidades y Escuelas Politécnicas definidos por el organismo rector de la calidad del Ecuador CACES (Consejo de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior). Este estudio aborda cuatro etapas fundamentales: i) una revisión bibliográfica exhaustiva sobre la gestión de calidad y la gestión por procesos como herramientas en la ingeniería industrial, destacando su aplicabilidad en instituciones de educación superior; ii) la utilización de estadísticas descriptivas para analizar y cuantificar la documentación oficial del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) de la UCACUE; iii) el establecimiento de relaciones entre los procesos y los estándares a través de una tabla de doble entrada; y iv) la construcción y análisis de redes complejas que revelan la estructura y las interrelaciones existentes.

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Published

2024-01-24

How to Cite

Bernal, S. A. M., Llamosa, O. Álvarez, & Forradelas, R. Q. (2024). Aplicación de modelos de ingeniería industrial en la educación superior: un enfoque desde la gestión de la calidad y gestión por procesos. South Florida Journal of Development, 5(2), 452–476. https://doi.org/10.46932/sfjdv5n2-004