Narración de historias en empresas e instituciones: una tipología de storytelling corporativo

Abstract

En el contexto de la comunicación estratégica, el storytelling es tendencia en México desde hace ya tres décadas. En este artículo se revisarán aspectos constitutivos del storytelling corporativo. Luego, el autor del capítulo propondrá una tipología de historias corporativas enfocadas al posicionamiento de marca y a la divulgación de intangibles corporativos. Más adelante se revisará el desarrollo del storytelling en una institución pública mexicana enfocada a la conservación del patrimonio cultural. Finalmente, se describirá el aprendizaje obtenido de los distintos tipos de storytelling corporativo.