Degree of satisfaction of the workers of a road signaling company in the southeast of Mexico

Grado de satisfacción de los trabajadores de una empresa de señalizaciones viales en el sureste de México

Abstract

Las empresas de señalizaciones viales cada día son más importantes en México, debido al incremento en las vías de comunicación, lo que trae como consecuencia la instalación de más señalamientos y dispositivos de seguridad vial. El objetivo de este estudio es evaluar el nivel de satisfacción de los trabajadores de una empresa de señalización vial, con la finalidad de tomar decisiones para la mejora del comportamiento del persoal. Primero se realizó una medición cuantitativa y luego se reforzaron los resultados mediante entrevistas cualitativas. Los resultados indican que los empleados se encuentran satisfechos. No obstante, existen dimensiones que afectan a los trabajadores tales como la reducida variedad de las actividades, la forma en que se aplican las políticas de la empresa,  y la falta de desarrollo. Por lo que se sugiere buscar alternativas para ofrecer un trabajo más significativo y justo para los empleados.